阿里巴巴如何成功的？它背后到底是一種什么樣的管理機(jī)制？阿里巴巴對(duì)于管理者的定義：通過(guò)成就別人來(lái)成就自己。在總結(jié)阿里巴巴管理者的特點(diǎn)，以及簡(jiǎn)明扼要的確認(rèn)不同級(jí)別管理者的要求，同時(shí)有需要全面的涉及管理者的工作模塊，于是阿里巴巴提出了對(duì)于不同管理者的三個(gè)核心要求，形成了阿里巴巴《三板斧》的管理思想。
        阿里巴巴認(rèn)為，在商業(yè)組織結(jié)構(gòu)金字塔模型中，高層應(yīng)該解決的是“道”的問(wèn)題，即組織的目標(biāo)愿景、使命、價(jià)值觀。這是“方向”，所以高層的任務(wù)就是“做正確的事”；中層應(yīng)該解決的是“術(shù)”的問(wèn)題，即把公司的使命和價(jià)值觀轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)略執(zhí)行和商務(wù)計(jì)劃，這是“方案”，所以中層的任務(wù)是“正確地做事”；基層應(yīng)該解決的是“力”的問(wèn)題，即培訓(xùn)發(fā)展、組織結(jié)構(gòu)、預(yù)算管控、績(jī)效評(píng)估。這是“方法”，所以基層的任務(wù)是“把事做正確”。
       針對(duì)“高層定方向、中層定方案、基層定方法”這個(gè)管理主軸，阿里巴巴的管理理念是：用道家治高層、用儒家治中層、用法家治基層。對(duì)初級(jí)、中級(jí)和高級(jí)管理者分別做經(jīng)理技能、管理者發(fā)展和領(lǐng)導(dǎo)力三個(gè)層次的管理改造。每個(gè)層面分別有三大核心任務(wù)，被人稱(chēng)之為“湖畔三板斧”。
        基層管理者的“三板斧”。核心就是六條：定規(guī)則、抓過(guò)程、勤監(jiān)督、敢批評(píng)、肯負(fù)責(zé)、出結(jié)果，這是必備技能。   
        基層管理者：定目標(biāo)，追過(guò)程，拿結(jié)果話(huà)說(shuō)，別拿基層不當(dāng)干部！現(xiàn)在就給你一個(gè)明確的項(xiàng)目，給你一支團(tuán)隊(duì)，你怎么管？項(xiàng)目本身千頭萬(wàn)緒，你準(zhǔn)備從哪里下手？團(tuán)隊(duì)成員各抒己見(jiàn)，你準(zhǔn)備讓誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)？
         核心論點(diǎn)：基層管理者容易犯的四個(gè)問(wèn)題及解決方法團(tuán)隊(duì)沒(méi)有實(shí)際結(jié)果，但所有人每天忙忙碌碌不善于做輔導(dǎo)，希望自己親自干不善于分工合作，對(duì)于事情的分析與人員分析授權(quán)與放權(quán)的界限模糊，過(guò)程缺乏監(jiān)管。 基層管理者三板斧——定目標(biāo)：如何做員工分工與計(jì)劃
         話(huà)說(shuō)條條大路通羅馬，但到底你要走哪一條路 公司要你做的事，自己想做的事，你自己會(huì)做的事，或者三個(gè)東西就不是同一回事，你準(zhǔn)備咋辦？不分工自己累死，分工了下面亂成一團(tuán)，麻煩事更多，怎么辦？
          核心論點(diǎn)：上通：如何去管理你的上級(jí)下達(dá)：如何做業(yè)績(jī)與目標(biāo)的分工明仁勤斷：如何成為一個(gè)管理者把計(jì)劃寫(xiě)在紙上，把目標(biāo)寫(xiě)在心上。 基層管理者是小的“團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者”，必須學(xué)會(huì)管人管事，在阿里巴巴干基層管理，必須做到“心要仁慈手要狠”，如果沒(méi)有開(kāi)除過(guò)人，基本上就被判定是不稱(chēng)職的。阿里巴巴同樣也有嚴(yán)格的績(jī)效考核制度，稱(chēng)之為“361”制度：30%超出期望—優(yōu)秀，60%符合期望—合格，10%低于期望—淘汰。而淘汰的決定是直接管理者必須做出的。  基層管理者三板斧——追過(guò)程：如何做團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與控制

         話(huà)說(shuō)計(jì)劃永遠(yuǎn)趕不上變化，進(jìn)展總是跟不上發(fā)展，還要不要計(jì)劃呢？ 團(tuán)隊(duì)主動(dòng)性太差，你不推他就不動(dòng)，怎么辦？總是要等到考試的時(shí)候，才知道該念的書(shū)沒(méi)有念。平時(shí)天天以準(zhǔn)備工作為借口，總是要等到項(xiàng)目結(jié)束的時(shí)候，才拼命加班，這個(gè)節(jié)怎么解啊。 
         核心論點(diǎn)：早會(huì)怎么開(kāi)夕會(huì)怎么開(kāi)里程碑的項(xiàng)目控制點(diǎn) 戰(zhàn)略能不能落地，關(guān)鍵在于基層的執(zhí)行。阿里巴巴認(rèn)為：“基層是執(zhí)行力的最基礎(chǔ)部分，要用法家的“人之初，性本惡”思想管理，用嚴(yán)格的紀(jì)律與制度進(jìn)行約束。”基層管理者不能有過(guò)多的靈活性和自主權(quán)，必須嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)的命令。阿里巴巴把基層定義為“一支執(zhí)行隊(duì)伍而非想法隊(duì)伍”。阿里巴巴認(rèn)為“執(zhí)行一個(gè)錯(cuò)誤的決定總比優(yōu)柔寡斷或者沒(méi)有決定要好得多。因?yàn)樵趫?zhí)行過(guò)程中你可以有更多的時(shí)間和機(jī)會(huì)去發(fā)現(xiàn)并改正錯(cuò)誤”。 基層管理者三板斧——拿結(jié)果：如何獲得績(jī)效結(jié)果
         話(huà)說(shuō)：沒(méi)有功勞，也有苦勞；沒(méi)有苦勞，也有疲勞。老而無(wú)功，是不是經(jīng)常發(fā)生。 結(jié)果每次都打折，效果老是不盡人意，該怎么辦。 到底是要堅(jiān)持到底，還是要勇敢的放棄，取舍起來(lái)左右為難啊，該怎么辦？
         核心論點(diǎn)：符合結(jié)果的判定標(biāo)準(zhǔn)：成本、時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)有沒(méi)有拿到結(jié)果的原因分析如果沒(méi)有達(dá)成，到底是要完結(jié)，還是要繼續(xù)如果完結(jié)需要注意什么如果要繼續(xù)需要做什么樣的調(diào)整。基層管理者一定要有“不要苦勞要功勞”的基本理念。對(duì)于阿里巴巴的基層管理者來(lái)講，有一個(gè)很重要的衡量指標(biāo)，那就是“結(jié)果轉(zhuǎn)化能力”：你可以不知道為什么要這么做，但是你必須把這個(gè)事兒做好。結(jié)果，這就是最簡(jiǎn)單、最直接的“能力”。結(jié)果的質(zhì)量決定著你的生活質(zhì)量，也決定著公司的發(fā)展質(zhì)量。基層是公司命運(yùn)的關(guān)鍵，只有把每一個(gè)細(xì)節(jié)做好、監(jiān)督好，每天做出結(jié)果來(lái)，每一個(gè)月用結(jié)果來(lái)核算，只有他們強(qiáng)大了，公司才會(huì)強(qiáng)大。